Melhore a experiência de compras de seus clientes
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A maioria de seus clientes solicitam ferramentas para visualizar o catálogo e fazer pedidos de forma independente, esperando que a experiência na loja acrescente mais valor. O maior desafio para o varejo é a capacidade de gerar lealdade e catalisar decisões de compra dos clientes sem ser intrusivo.
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O ponto chave é, sem dúvida, ser capaz de melhorar a jornada do cliente com experiências de compras úteis, onde digital e físico se fundem naturalmente.
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Nossa solução mCatalog traz práticas de loja digital para sua marca em um touchpoint na loja, facilitando a compra e ajudando os clientes que não querem esperar, gerando lealdade e criando uma conexão emocional com sua marca.
Fi-lo para ti.
mCatalog funciona sob qualquer plataforma de pagamento física ou digital, e é possível estender o sistema aos dispositivos móveis dos clientes. O pagamento é opcional, e o sistema pode criar ordens a serem pagas em um sistema ou local diferente.
O sistema permite que o gerenciamento de pedidos através do gerenciador de filas dê maior prioridade à preparação, dependendo dos interesses e cargas de trabalho das áreas de preparação.Características
Catálogo de Produtos
mCatalog permite um único login quando implantado multicanal e configurando um conjunto de preferências pessoais (línguas, notificações, loja favorita). O perfil do usuário também pode ser consultado sobre dados pessoais de fidelidade.
Oferta
Função mCatalog que melhora a experiência do cliente na loja. Permite o check-in automático, fornece todos os produtos necessários e oferecer informações, registra produtos no carrinho, interage com o usuário quando desejado, e apaga os tempos de espera no check-out com fácil pagamento.
Pagamento físico ou digital
A mCatalog fornece todas as informações sobre os serviços oferecidos, horário de abertura da loja e localização.
Sinalização Digital
Todas as informações do produto estão disponíveis independentemente de catálogos, ofertas ou listas de compras. A localização do produto na loja é ativada pela mCatalog.
Suporte remoto
Backoffice é uma aplicação web que permite gerenciar: dados de produtos, lojas, ofertas diárias, regras de auditoria de carrinhos, estatísticas de sistema/usuário e direitos e perfis de usuários profissionais.
RFID
Comunicações de marketing e conversas relacionadas com o cliente estão disponíveis em tempo real graças às etiquetas RFID.
Adapta-o às suas necessidades
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A mShop vem coletando continuamente todas as melhores práticas digitais para suportar uma experiência de compras mais rica para os clientes e aumentar a lealdade. mCatalog faz parte de um grande conjunto de aplicações modulares, mShop, que também inclui uma interface, mTurn, nosso sistema de gerenciamento de fila digital, mScan, nossa solução de compras desacompanhada e mEcom, nossa solução de e-commerce Click&Colect e entrega em domicílio.
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mShopPER permite que você implemente qualquer funcionalidade multicanal adicional da maneira mais fácil e rápida.