Migliora l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti
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La maggior parte dei vostri clienti richiedono strumenti per visualizzare il catalogo e posizionare gli ordini in modo indipendente, aspettando l'esperienza in-store per aggiungere più valore. La sfida più grande per il retail è la capacità di generare fedeltà e catalizzare le decisioni di acquisto dei clienti senza essere invadente.
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Il punto chiave è, senza dubbio, essere in grado di migliorare il viaggio del cliente con utili esperienze di shopping dove digitale e fisico si fondono naturalmente.
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La nostra soluzione mCatalog porta le pratiche di digital store al tuo marchio in un punto di contatto in-store, rendendo più facile fare acquisti e assistere i clienti che non vogliono aspettare, generando fedeltà e creando una connessione emotiva con il tuo marchio.
L'abbiamo fatto per te
mCatalog funziona sotto qualsiasi piattaforma di pagamento fisica o digitale, ed è possibile estendere il sistema ai dispositivi mobili dei clienti. Il pagamento è facoltativo, e il sistema può creare gli ordini da pagare in un sistema diverso o posizione.
Il sistema consente di gestire gli ordini attraverso il gestore della coda per dare maggiore priorità alla preparazione, a seconda degli interessi e dei carichi di lavoro delle aree di preparazione.Caratteristiche
Catalogo dei prodotti
mCatalog permette un singolo login quando viene distribuito multicanale e configurando un insieme di preferenze personali (lingue, notifiche, negozio preferito). Il profilo dell'utente può essere consultato anche sui dati personali di fedeltà.
Offerta
Funzione mCatalog che migliora l'esperienza del cliente in-store. Consente il check-in automatico, fornisce tutti i prodotti necessari e offrono informazioni, registra i prodotti nel carrello, interagisce con l'utente quando lo si desidera, e cancella i tempi di attesa al checkout con un facile pagamento.
Pagamento fisico o digitale
mCatalog fornisce tutte le informazioni sui servizi offerti, gli orari di apertura del negozio e la posizione.
Segnale digitale
Tutte le informazioni sul prodotto sono disponibili indipendentemente da cataloghi, offerte o liste di spesa. La posizione del prodotto in-store è abilitata da mCatalog.
Supporto remoto
Backoffice è un'applicazione web che ti permette di gestire: dati di prodotto, negozi, offerte quotidiane, regole di controllo del carrello, statistiche di sistema/utente e diritti e profili professionali dell'utente.
RFID
Le comunicazioni di marketing e le conversazioni relative al cliente sono disponibili in tempo reale grazie ai tag RFID.
Adattarlo alle tue esigenze
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mShop raccoglie continuamente tutte le migliori pratiche digitali per supportare un'esperienza di shopping più ricca per i clienti e aumentare la fedeltà. mCatalog fa parte di un grande insieme di applicazioni modulari, mShop, che comprende anche un'interfaccia, mTurn, il nostro sistema di gestione della coda digitale, mScan, la nostra soluzione di shopping in-store non assistita, e mEcom, la nostra soluzione di e-commerce di Click&Collect e home delivery.
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mShopPER consente di implementare tutte le funzionalità multicanale aggiuntive nel modo più semplice e veloce.